1. Cine suntem?
1.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile în baza cărora se desfășoară relațiile comerciale și juridice dintre SC CARISMA ISC SRL (denumită în continuare „Compania” sau „Prestatorul”) și utilizatorii platformei SSmist.ro.
1.2. Compania este societate cu răspundere limitată, cu sediul în Santana de Mureș, str. Stejarului nr. 25, jud. Mureș, CUI 33937849, J2015000001261, email: office@ssmist.ro.

2. Definiții
În sensul prezentului document:
Platforma – aplicația web SSmist.ro, de tip SaaS;
Utilizator – orice persoană juridică sau persoană fizică autorizată care accesează Platforma;
Client – persoană juridică beneficiară a serviciilor externe;
Cont – secțiune securizată a Platformei creată exclusiv de Admin;
Contract – acordul la distanță dintre Companie și Utilizator, guvernat de prezentul document.

3. Obiectul Platformei
3.1. Platforma SSmist.ro furnizează o infrastructură digitală de tip SaaS destinată generării, gestionării, stocării și accesării documentației SSM, PSI și HR.
3.2. Platforma are rol strict tehnic și nu substituie obligațiile legale ale angajatorilor sau ale prestatorilor autorizați.

4. Accesul și utilizarea Platformei
4.1. Conturile sunt create exclusiv de Admin (angajat al CARISMA ISC SRL).
4.2. Nu este permis accesul minorilor.
4.3. Utilizatorii răspund pentru confidențialitatea credențialelor.

5. Servicii, abonamente și plăți
5.1. Platforma este disponibilă pe bază de abonamente lunare, anuale și plăți one-time în funcție de nr. de angajați.
5.2. Prețurile sunt stabilite în contractul de prestări servicii.
5.3. Nu există perioadă de trial.
5.4. Nu se acordă rambursări, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

6. Drepturile și obligațiile părților
Utilizatorii garantează legalitatea datelor introduse și respectarea legislației aplicabile.

7. Proprietate intelectuală
7.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei, codului sursă, interfeței, bazelor de date, fluxurilor, documentațiilor, mărcilor și denumirilor comerciale aparțin exclusiv CARISMA ISC SRL.
7.2. Utilizatorilor li se acordă un drept limitat, neexclusiv, netransferabil de utilizare a Platformei, exclusiv pe durata Contractului.
7.3. Este strict interzisă copierea, reproducerea, decompilarea, ingineria inversă sau utilizarea neautorizată a Platformei.
8. Limitarea răspunderii (Enterprise)
8.1. Platforma este furnizată "ca atare" (as-is), fără garanții explicite sau implicite.
8.2. CARISMA ISC SRL nu garantează conformitatea documentelor generate cu situația particulară a fiecărui client, responsabilitatea revenind exclusiv Utilizatorilor.
8.3. Compania nu răspunde pentru sancțiuni, amenzi, prejudicii sau pierderi indirecte.
8.4. Răspunderea totală este limitată la sumele achitate în ultimele 12 luni.

9. Forța majoră
9.1. Forța majoră exonerează de răspundere partea afectată.
9.2. Include, fără a se limita la: atacuri cibernetice, indisponibilitatea infrastructurii IT, acte ale autorităților.
10. Modificarea unilaterală a termenilor
10.1. CARISMA ISC SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document.
10.2. Continuarea utilizării Platformei constituie acceptare tacită.

11. Suspendarea și încetarea
Suspendarea și încetarea
Compania poate suspenda sau șterge conturi pentru neplată, abuz, încălcări legale sau inactivitate > 3 luni.
12. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legea română.